তথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তা

be77-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

be77 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করেছি যে আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয়, এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

SSL এনক্রিপশন তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয় ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ বাংলাদেশ কেন্দ্রিক
সর্বশেষ সংশোধন: জানুয়ারি ২০২৬
বিষয়সূচি
be77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি be77 প্ল্যাটফর্মের সকল পরিষেবা, ওয়েবসাইট ও মোবাইল সংস্করণের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। be77 আপনার গোপনীয়তার প্রতি সম্পূর্ণ সম্মানশীল এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
ধারা ১ — পরিচিতি ও প্রযোজ্যতা

be77 ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "খেলোয়াড়", "সদস্য") ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতি be77-এর ওয়েবসাইট be77.tech, মোবাইল সংস্করণ এবং be77-এর মাধ্যমে প্রদত্ত সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে সমানভাবে প্রযোজ্য। be77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তগুলি সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন এবং স্বেচ্ছায় সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য করা হবে।

be77 বিশ্বাস করে যে স্বচ্ছতা এবং বিশ্বাসযোগ্যতা একটি সফল ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মের ভিত্তি। তাই আমরা আমাদের তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের প্রতিটি দিক সম্পর্কে আপনাকে সম্পূর্ণ অবহিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী বা বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে be77 ব্যবহার করুন — আপনার তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত থাকবে।

be77 কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে হস্তান্তর করে না। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের মূল মূল্যবোধের অংশ।
ধারা ২ — আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

be77 তার পরিষেবা প্রদানের জন্য নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়।

ক) নিবন্ধন ও পরিচয় তথ্য:

  • পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
  • জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ন্যূনতম ২১ বছর)
  • মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর)
  • ইমেইল ঠিকানা (ঐচ্ছিক)
  • বাসস্থানের ঠিকানা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)

খ) আর্থিক তথ্য:

  • bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
  • ডিপোজিট ও উত্তোলনের ইতিহাস
  • ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

গ) ব্যবহারের তথ্য (স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ):

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
  • ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
  • প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময় ও পরিদর্শিত পেজ
  • গেমিং কার্যকলাপের লগ (বেট স্থাপন, জয়/পরাজয়ের ইতিহাস)
  • ক্লিকের ধরন ও নেভিগেশন প্যাটার্ন
তথ্যের ধরন সংগ্রহের পদ্ধতি বাধ্যতামূলক?
নাম ও যোগাযোগ নিবন্ধন ফর্ম হ্যাঁ
জন্মতারিখ নিবন্ধন ফর্ম হ্যাঁ (বয়স যাচাই)
পেমেন্ট তথ্য লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ হ্যাঁ
NID তথ্য KYC যাচাই উত্তোলনের জন্য হ্যাঁ
ডিভাইস/আইপি তথ্য স্বয়ংক্রিয় নিরাপত্তার জন্য
কুকি ডেটা ব্রাউজার আংশিক ঐচ্ছিক
ধারা ৩ — তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

be77 সংগ্রহ করা তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনই প্রয়োজনের বাইরে বা অনুমোদিত উদ্দেশ্যের বাইরে কোনো তথ্য ব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
  • আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট গ্রহণ, উত্তোলন প্রেরণ এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণের জন্য।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করার জন্য।
  • গ্রাহক সেবা: সমস্যার সমাধান, অভিযোগ নিষ্পত্তি এবং সহায়তা প্রদানের জন্য।
  • নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করে প্ল্যাটফর্ম ও ব্যবহারকারীদের সুরক্ষার জন্য।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন সনাক্ত করে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদানের জন্য।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলার জন্য।
  • বিজ্ঞপ্তি ও প্রমোশন: আপনার সম্মতি সাপেক্ষে প্রাসঙ্গিক অফার ও আপডেট পাঠানোর জন্য।
বিপণন বা প্রমোশনাল বার্তা পাঠানোর আগে be77 সর্বদা আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি নেয়। আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল বার্তা বন্ধ করতে পারবেন।
ধারা ৪ — তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

be77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিকভাবে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো স্টুডিওর সাথে গেম পরিচালনার জন্য প্রযোজ্য ন্যূনতম তথ্য।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ আদেশের প্রেক্ষিতে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: আর্থিক অপরাধ বা প্রতারণার তদন্তের জন্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে।
  • ব্যবসায়িক উত্তরাধিকার: be77-এর ব্যবসা বা সম্পদ বিক্রয় বা একীভূত হওয়ার ক্ষেত্রে, নতুন পক্ষ একই গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

উপরে উল্লিখিত ক্ষেত্র ছাড়া অন্য কোনো পরিস্থিতিতে be77 আপনার সুস্পষ্ট লিখিত সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করবে না। সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার be77-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

ধারা ৫ — কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

be77 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

be77 নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নির াপত্তা টোকেন যাচাই এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। এগুলি নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ, ভাষা সেটিং এবং পূর্ববর্তী সেশনের তথ্য মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের পেজ ভিজিট, ব্যবহারের ধরন এবং কার্যক্ষমতা বিশ্লেষণ করতে ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী।
  • নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক লগইন সনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অ-অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

be77 কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের জন্য ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করে না। আমাদের কুকি শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের মান উন্নয়ন ও নিরাপত্তার জন্য।
ধারা ৬ — তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

be77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে কাজ করে:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্ম এবং আপনার ডিভাইসের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
  • ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট ডেটা) এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
  • ফায়ারওয়াল ও আইডিএস: অননুমোদিত অ্যাক্সেস এবং সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম।
  • দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে অ্যাক্সেস করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে: ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে)।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর।
  • গ্রাহক সেবা যোগাযোগের ইতিহাস: ৩ বছর।
  • বিশ্লেষণ ডেটা (বেনামী): অনির্দিষ্টকাল।
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না। be77-এর কোনো কর্মী কখনো ফোনে বা ইমেইলে আপনার পাসওয়ার্ড জানতে চাইবে না।
ধারা ৭ — আপনার অধিকারসমূহ

be77 বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর তাদের নিজস্ব তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিম্নে আপনার গোপনীয়তা অধিকারগুলো বর্ণনা করা হয়েছে:

আপনি যেকোনো সময় be77-এর কাছে আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত সমস্ত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারবেন। অনুরোধ করার ৩০ দিনের মধ্যে আমরা আপনাকে সম্পূর্ণ তথ্য সরবরাহ করব। এই সেবাটি সম্পূর্ণ বিনামূল্যে।
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে আপনি তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে নিজে পরিবর্তন করুন অথবা সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। যাচাইযোগ্য তথ্য (নাম, জন্মতারিখ) সংশোধনের জন্য পরিচয়পত্র প্রয়োজন হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা (আর্থিক রেকর্ড, জালিয়াতি প্রতিরোধ) এর কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা আবশ্যক।
বিপণন বার্তা বা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন। আপনার আপত্তি জানানোর পরে be77 সেই নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করবে, পরিষেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য কাজ ছাড়া।
আপনি আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (CSV বা JSON) রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন। এই তথ্য আপনি অন্য পরিষেবায় স্থানান্তর করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

ধারা ৮ — অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

be77 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।

  • নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই বাধ্যতামূলক। ২১ বছরের কম বয়সীরা নিবন্ধন করতে পারবেন না।
  • অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের সময় বয়স প্রমাণের নথি (NID বা জন্ম সনদ) যাচাই করা হয়।
  • be77 জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না।
  • যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত সংগ্রহ করা তথ্য মুছে ফেলা হবে।
  • অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান be77 ব্যবহার করছেন, অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।
be77 শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় be77 শূন্য সহনশীলতার নীতি অনুসরণ করে।
ধারা ৯ — গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

be77 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

  • ওয়েবসাইটের এই পেজে "সর্বশেষ সংশোধন" তারিখ আপডেট করা হবে।
  • নিবন্ধিত সদস্যদের মোবাইল নম্বরে SMS বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
  • পরবর্তী লগইনের সময় পরিবর্তনের বিষয়ে একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বিজ্ঞপ্তিও পাঠানো হবে (যদি ইমেইল প্রদান করা থাকে)।

পরিবর্তনের পরেও be77 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটেড গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। পরিবর্তনে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারবেন।

ধারা ১০ — যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। be77 সমস্ত গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়।

যোগাযোগের মাধ্যম বিবরণ সাড়া দেওয়ার সময়
ইমেইল [email protected] ২৪-৪৮ ঘণ্টা
লাইভ চ্যাট প্ল্যাটফর্মে সরাসরি তাৎক্ষণিক (২৪/৭)
গোপনীয়তা অনুরোধ ইমেইলে "Privacy Request" উল্লেখ করুন ৩০ কার্যদিবস

অভিযোগ জানানোর পরে be77 তা যথাযথভাবে তদন্ত করে সমাধানের ব্যবস্থা নেবে। আমাদের লক্ষ্য হলো প্রতিটি গোপনীয়তা সংক্রান্ত উদ্বেগের সুষ্ঠু ও দ্রুত সমাধান করা।

সর্বশেষ সংশোধন: জানুয়ারি ২০২৬
আমাদের প্রতিশ্রুতি

আপনার তথ্য সুরক্ষায় be77

be77 আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় যে মূল প্রতিশ্রুতিগুলো পালন করে, তা একনজরে দেখুন।

শিল্পমানের এনক্রিপশন

be77 আপনার সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখে। ব্যাংকিং খাতে ব্যবহৃত একই প্রযুক্তি be77-এও প্রযুক্ত।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

be77 কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধু আপনার পরিষেবার জন্য।

আপনার নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

অ্যাক্সেস, সংশোধন, মুছে ফেলা বা পোর্টেবিলিটি — আপনার তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার কাছেই থাকে।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

be77 শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

দ্রুত সাড়া

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধে be77 ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয়। আমাদের ২৪/৭ বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত।

স্বচ্ছ নীতি

be77-এর গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে প্রতিটি বাংলাদেশি খেলোয়াড় তাদের অধিকার ও সুরক্ষা সম্পর্কে পরিষ্কার ধারণা পান।

be77-তে নিরাপদে খেলুন

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখন নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন

be77-এর শক্তিশালী গোপনীয়তা সুরক্ষার নিশ্চয়তা নিয়ে ক্রিকেট বেটিং, স্লটস, মিনি ব্যাকারাত এবং আরও অনেক গেম উপভোগ করুন।

be77 Casino দেখুন ক্রিকেট বেটিং FAQ দেখুন